Última actualización: 28 de agosto de 2026.

El Dr. Luis Alfonso Servín Villanueva, quien opera bajo el nombre comercial Unidad Integral Homeopática (UIH), con domicilio en Paseo del Pedregal 150, Sección Monumental, Playas de Tijuana, Tijuana, Baja California, C.P. 22504, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

Datos personales que podemos recabar

Podemos recabar datos de identificación y contacto; información necesaria para programar y confirmar citas; datos fiscales y de pago; así como datos contenidos en comunicaciones realizadas por teléfono, formularios, correo electrónico, WhatsApp o durante la atención presencial o a distancia.

Para la prestación de servicios de salud también podemos tratar datos personales sensibles, entre ellos antecedentes, síntomas, diagnósticos, tratamientos, estudios, medicamentos, alergias, fotografías clínicas y demás información relativa a la salud física o mental. Estos datos se tratarán únicamente cuando resulten necesarios para la atención solicitada, conforme al consentimiento correspondiente y a las disposiciones aplicables.

En el caso de niñas, niños, adolescentes o personas que requieran representación, los datos deberán ser proporcionados por la madre, el padre, tutor o representante legal correspondiente.

Finalidades necesarias

• Identificar al paciente y abrir, integrar, conservar y actualizar su expediente clínico.
• Valorar su estado de salud y prestar los servicios médicos o complementarios solicitados.
• Programar, confirmar, modificar y dar seguimiento a citas, consultas y tratamientos.
• Dar seguimiento por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o videollamada.
• Elaborar notas, indicaciones, recetas, comprobantes, recibos y facturas.
• Procesar pagos y cumplir obligaciones administrativas, fiscales, sanitarias y de conservación documental.
• Atender dudas, solicitudes, quejas y situaciones relacionadas con los servicios recibidos.
• Proteger la seguridad de pacientes, personal, instalaciones y sistemas.

Finalidades secundarias

Con su autorización, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar recordatorios, información educativa, novedades, encuestas de satisfacción o comunicaciones sobre servicios de UIH. Estas finalidades no son necesarias para recibir atención. Puede negarse o retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a uihdr@hotmail.com.

Transferencias y proveedores

Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger la salud en una urgencia o colaborar con profesionales, laboratorios, prestadores y proveedores indispensables para el servicio solicitado.

También utilizamos proveedores tecnológicos para alojamiento del sitio, agenda, comunicaciones, mensajería, seguridad y medición de uso, incluidos servicios relacionados con WordPress, WhatsApp/Meta y Google Analytics. Estos proveedores deberán tratar la información conforme a las finalidades autorizadas y a las medidas de seguridad aplicables. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará previamente. No vendemos ni rentamos datos personales.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información.

Envíe su solicitud a uihdr@hotmail.com con la siguiente información:

• Nombre completo de la persona titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
• Documento que permita acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Documentos que faciliten la localización o corrección de la información, cuando correspondan.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Algunos datos no podrán eliminarse inmediatamente cuando exista una obligación médica, sanitaria, fiscal, contractual o legal de conservarlos.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y herramientas de medición para funcionar, mantener la seguridad y conocer de manera general su uso. Las herramientas no indispensables deberán gestionarse conforme a las opciones de consentimiento disponibles. Puede limitar determinadas cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y por los periodos exigidos por la normativa aplicable.

Cambios al aviso

Las modificaciones a este aviso se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, este se solicitará por un medio apropiado.

Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, escriba a uihdr@hotmail.com.